Заявки и первичный опрос
Бот может последовательно собрать необходимые ответы и передать обращение ответственному человеку. Набор полей и маршрут заявки согласуем заранее.
Онлайн по всей России
Разработка Telegram-ботов
Бот помогает организовать повторяющиеся действия в переписке: объяснить услугу, задать вопросы, принять обращение и отправить уведомление. Начинаем со сценария, чтобы автоматизация решала конкретную задачу, а не добавляла лишние кнопки.
от 25 000 ₽
Обсудить задачу ↗Когда это подходит
Запись и уведомления
Когда клиентам нужен понятный способ записаться или получить сообщение о следующем шаге. Связь с расписанием и внешними сервисами зависит от задачи.
Автоворонка и знакомство с продуктом
Сценарий помогает провести человека через описание продукта, частые вопросы и выбор действия. Важно заранее определить, где автоматизация передаёт диалог человеку.
Что входит в работу
- Сценарий диалога и логика переходов
- Команды, кнопки и основные сообщения
- Сбор заявки и согласованные уведомления
- Простая автоматизация повторяющихся действий
- Проверка основных и ошибочных сценариев
- Согласованный способ запуска и передачи проекта
Как строится работа
- 01
Описываем задачу
Разбираем текущую переписку и определяем, какие действия повторяются. Фиксируем, какие данные нужны, кто получает заявку и когда подключается человек.
- 02
Собираем сценарий
Продумываем тексты, кнопки, возврат к предыдущему шагу и обработку нестандартных ответов. Согласуем логику перед реализацией.
- 03
Разрабатываем и тестируем
Реализуем согласованный сценарий, проверяем переходы и уведомления, затем запускаем бота выбранным способом. Доступы и условия дальнейшей поддержки обсуждаем отдельно.
От чего зависит стоимость
Базовая стоимость — от 25 000 ₽. Итог зависит от количества веток диалога, ролей пользователей, хранения данных, платежей и интеграций с внешними системами. Подписки на сервисы и серверные расходы оцениваются отдельно. Перед началом согласуем, что входит в первую версию.
Что подготовить
- Описание задачи и примеры повторяющихся диалогов
- Какие ответы должен собрать бот и кто получает заявки
- Список необходимых интеграций и требований к запуску
Если материалов пока нет, начнём с описания задачи. Для первого обращения достаточно написать в Telegram.
Вопросы и ответы
Чем бот отличается от страницы для бота?
Страница рассказывает о сервисе и ведёт к запуску. Сам бот выполняет действия внутри Telegram: показывает кнопки, ведёт диалог, собирает ответы и отправляет уведомления. Это разные части проекта.
Можно подключить таблицу, CRM или оплату?
Возможность и состав интеграции зависят от конкретного сервиса, его API и доступов. Обсуждаем это до оценки; такие подключения не считаются автоматически включёнными в базовую стоимость.
Можно начать с простого сценария?
Да. Для первой версии можно выбрать один основной путь — например, знакомство с услугой и сбор заявки. После проверки сценария новые возможности добавляются отдельными этапами.
Где будет работать бот после запуска?
Способ размещения зависит от выбранного решения и требований задачи. Домен, сервер, внешние подписки и дальнейшее сопровождение согласуем отдельно; они не подразумеваются бесплатными бессрочно.
Нужен ли бот, если уже есть сайт?
Это зависит от процесса общения. Сайт удобен для подробного знакомства с предложением, а бот — для последовательных действий в мессенджере. Их можно связать, если это упрощает путь клиента.